预订的条款与制定

房间的预订是免费的.

有如下一些预订的方式：

通过我们的网站上的预订系统进行预订（在线预订）

多通道电话： (812)313-24-52 , (812)766-25-80

您同样可以发送邮件来进行预订，邮箱地址：esplanada@yandex.ru

您需要注明您的名字和姓，联系信息和电话号码，邮箱地址，居住时长，房间类型.

当您的预订经过您的确认并且支付第一天房费，预订就正式成立.

在任何季节和任何假期，提前支付款项都是必要的。

付款方式：

支付形式:  — 通过银行转帐; —  通过付款终端 «Евросеть»，«Связной» 和通过俄罗斯邮政服务; — 通过银行电汇 （如果是分期付款和非现金付款）。

当不是在距预期到达时间至少三天进行非保证类预订预付款，则到达取消的时间它必将取消。 如果您在到达前的三天内取消预订 （活动期间 * 少于7 天），将被罚一晚住宿的费用。

活动期间只接受保证类预订。

如果您在预订日期的三天外取消预订（活动期间 * 大于7 天)，押金将全额退回。

酒店过夜是从第一天12：00算起，一直到第二天12：00。

活动期间的协议把14：00作为打扫房间的时间。如果房间已经准备好了，这可能是更早的解决办法。

如果你打算预订6:00～12:00，你应该准备好额外支付一晚费用的50％以做“提前确定”。如果是从12：00到0：00，需要支付延迟退房一晚的50%费用。在未经担保的情况下(没有提前付款),如果没有晚点到的通知，15：00后预订将自动取消。

活动期是从 4 月 28 日至 10 月 01 日。

附加信息： 7 岁以下儿童仍然免费但没有额外的床和餐。如果需要，加床费用将包含在付款的全部费用中。

入住规则:

客人需提前或在当天办理入住手续时（从12-00前）付款。无论什么时候办理入住手续，首夜房费需要支付。

如果客人不能在当天12-00前办理入住手续（取消订单之日），那么接下来18-00前我们会每小时会收费，18-00到24-00则加收半天房费。

如果提前离开（（客人取消订单（不晚于订单取消日期）），我们将根据俄罗斯联邦规定退还剩余预订天数的费用（但不得少于1天）。

如果退房时客人不在场，那有其他必要的情况下，管理员有权带出客人的物品。如果客人要求延长入住酒店，管理员有权提供其他房间，如果有多余的房间。

酒店出入口是免费且全天候24小时开放。离开时房间钥匙应留给管理员，且只当客人出示房卡时方可交给客人。客人可以持有身份证明文件留在酒店直到23点并在客人名单上通知管理员。如有需要，客人可以在夜晚住宿并享受额外的床位。管理员不承担对客人存放在租用房间里的任何物品的丢失、损坏的责任。

入住客房和留在酒店期间，客人需遵守酒店显示的健康和安全以及消防法规和电力安全规定。如果发生火灾情况，请立即离开建筑物并通知管理员。灭火器和信号按钮在靠近门口的走廊处。

入住客房和酒店期间，客人应保证不会做到：

—在酒店的任何房间吸烟，除非在指定吸烟区；

—持有武器、毒品、可能会危害环境或人的健康的物品和任何种类的禁止物品；

—电加热器；

—未经管理员的允许，把人带进来留在酒店；

—从窗口处投掷任何物品。

在酒店期间，客人必须通知管理员任何设备的缺陷，如果没有注意到通知，客人将负责位于房间内的物品。对于违反任何安全规则以及对酒店处所或所含之物的侵犯和损害，客人将承担经济赔偿责任并赔偿损坏的全部费用。

“居民”对违反居住规则和消防安全规则承担全部责任。在承包商的财产遭到侵犯和财产损失的情况下，第三方将全额赔偿。根据第152-FZ号法律，核对并处理个人资料，我同意。

政策和小時費率。

住宿費用按照統一結帳時間，當天12:00小時收費。 無論結算時間（小時），第一整天的付款。
如果“生活”在12.00小時之前的出發日（終止日期）投降處所，隨後的時間是每小時到18.00（房價的10％）和最多24.00的付款是一半 的日常生活費用。